重要通知:杭州市西溪醫(yī)院3月23日起恢復(fù)門(mén)急診診療服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2020-12-25 作者： 來(lái)源于： 點(diǎn)擊數(shù)量：6972
為滿足廣大群眾的就醫(yī)需求，杭州市西溪醫(yī)院將于3月23日上午8:00起全面恢復(fù)門(mén)急診診療和住院服務(wù)！為減少排隊(duì)及等候時(shí)間，防范發(fā)生院內(nèi)交叉感染，我院門(mén)診實(shí)行預(yù)約分時(shí)段診療服務(wù)。敬請(qǐng)?zhí)嵩珙A(yù)約，按規(guī)定的預(yù)約時(shí)間段到院就診，減少院內(nèi)滯留時(shí)間。
門(mén)診開(kāi)放：
我院自2020年3月23日上午8:00開(kāi)始，全面恢復(fù)門(mén)急診診療和住院服務(wù)，發(fā)熱門(mén)診暫不開(kāi)放(開(kāi)放時(shí)間另行通知)。發(fā)熱患者請(qǐng)到設(shè)有發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行就診，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)理解。
預(yù)約就診：
我院實(shí)行預(yù)約就診制，按預(yù)約時(shí)段就診。預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制，請(qǐng)?zhí)峁┱_的姓名、有效身份證件、手機(jī)號(hào)碼等信息。
1.預(yù)約方法：
患者可通過(guò)“86481636”、“12580”、“114”電話預(yù)約；支付寶城市服務(wù)、“浙江預(yù)約掛號(hào)”和“杭州健康通”APP網(wǎng)上預(yù)約；亦可通過(guò)社區(qū)預(yù)約、診間預(yù)約進(jìn)行復(fù)診預(yù)約；院內(nèi)自助掛號(hào)機(jī)可預(yù)約7天內(nèi)號(hào)源。
2.溫馨提示：
取號(hào)：請(qǐng)于預(yù)約時(shí)段前半小時(shí)取號(hào)，超過(guò)預(yù)約時(shí)間半小時(shí)仍未取號(hào)，則視為預(yù)約失效不能取號(hào)。下午17:00后，自助掛號(hào)機(jī)可以掛第二天所有的門(mén)診號(hào)。
關(guān)于爽約：累計(jì)爽約滿3次（市屬及省屬分開(kāi)累計(jì)），該賬戶(hù)在三個(gè)月內(nèi)不能享受預(yù)約服務(wù)。此情況者可通過(guò)我院電話預(yù)約。
關(guān)于取消預(yù)約：請(qǐng)當(dāng)日就診前取消預(yù)約，否則視為爽約。
就診前篩查：
1.在進(jìn)入我院院區(qū)前，將進(jìn)行杭州健康碼、體溫監(jiān)測(cè)和流行病學(xué)史調(diào)查。
2.健康碼綠碼、體溫正常、無(wú)流行病學(xué)史的患者方可通過(guò)篩查，進(jìn)入我院就診。
3.持黃碼或紅碼者，我院暫無(wú)法接診，敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人防護(hù)提醒：
1.選擇合適交通工具、穿戴個(gè)人防護(hù)物品：
盡量采用私家車(chē)出行，若采用公共交通，注意咳嗽禮儀，咳嗽或打噴嚏時(shí)請(qǐng)用紙巾或手肘部遮擋口鼻。
出門(mén)必須正確佩戴口罩，遮住口鼻，隨身物品放于塑料袋內(nèi)，做好防護(hù)。
除非進(jìn)食（選擇相對(duì)空曠的地方進(jìn)食，盡量縮短進(jìn)食時(shí)間，進(jìn)食時(shí)不言、不聚），絕不摘口罩。
疑口罩被污染或潮濕時(shí)及時(shí)更換，廢棄口罩扔于門(mén)診的黃色垃圾桶。
建議出門(mén)備好一個(gè)口罩。無(wú)自理能力的小兒戴口罩期間，請(qǐng)家屬隨時(shí)觀察有無(wú)不適。
2.勤洗手：
進(jìn)入醫(yī)院用快速手消液洗手（酒精過(guò)敏者請(qǐng)用流動(dòng)水洗手），采用規(guī)范七步洗手法（內(nèi)外夾弓大立腕），快速手消液也要按七步洗手法，而不要像抹護(hù)手霜一樣。
以下情況均要洗手：
（1）接觸醫(yī)院公共環(huán)境物品前后（包括醫(yī)院的診療設(shè)備、電梯按鈕、自助機(jī)、扶手、把手、桌椅、紙張等）
（2）進(jìn)食前、入廁前后、咳嗽、丟棄污染口罩后、進(jìn)家門(mén)。
（3）其他您認(rèn)為要洗手時(shí)，均要洗手。
3.盡量減少陪同人員：
為了保障大家的健康安全，減少人員聚集，我院實(shí)行一人一陪制度，無(wú)自理能力的小兒最多2名家屬，請(qǐng)來(lái)院之前，做好斟酌。就診時(shí)嚴(yán)格遵守“一人一診室”，座位、排隊(duì)、交流至少保持1米距離。
咨詢(xún)電話：
0571-86481561、0571-86481636、
0571-86481968（投訴中心）、
18072930611（24小時(shí)訴求電話）
服務(wù)時(shí)間：
8:00-12:00，13:30-17:00
