門診指南
Outpatient guide
杭州市西溪醫院實行實名制預約掛號，請患者憑有效身份證件（身份證、市民卡等）前來就診。通過“浙里辦”APP或支付寶辦理居民電子健康卡/電子社保卡、在院內就診支付。
門診時間: 上午8:00-12:00 下午13:30-17:00（當日掛號截止時間16:45）
門診咨詢: 0571-86481561就醫流程
預約途徑
手機預約
（1）“浙里辦”APP
（2）杭州健康通APP
（3）支付寶生活號
在線平臺預約（1）浙江健康導航平臺： www.zj12580.cn （2）浙江在線預約診療服務平臺：guahao.zjol.com.cn
電話預約：86481561/86481636
現場預約（1）醫生診間預約（2）自助機預約（可提前一周預約）（3）社區醫院醫生診間預約
門診時間
上午: 8：00-12：00
下午: 13：30-17：00
自助機掛號
1.門診1樓和2樓、3樓設有自助機，可進行自助掛號、預約、繳費、預約取號及舒心就醫還款等功能。
2.自助機支持現金、支付寶、銀聯卡等方式充值及支付。
人工窗口掛號
掛號繳費人工窗口位于門診1樓，未帶有效證件的患者可至人工窗口填寫就診信息，進行掛號就診。
取號
1.我院在門診1樓和2樓、3樓設有自助掛號機，憑有效身份證件或杭州健康碼在自助機上取號。
2.取號時間需要在預約就診提前15分鐘-30分鐘取號。
診室候診
備注：憑醫保卡、健康卡、掛號單或杭州健康碼在簽到屏上簽到，等候就診。
醫生診療
醫保患者結算
方法一：開通舒心就醫服務，先看病后結算。綁定支付寶免密支付后，可自動還款或在門診自助機上主動支付。
方法二：在自助機上自助結算。
方法三：卡內余額充足的情況下，可在診間直接進行結算。
自費患者結算
方法一：健康卡卡內余額充足的情況下，可在診間直接進行結算。
方法二：在自助機上自助結算。
如何開通舒心就醫服務
下載杭州健康通APP，開通舒心就醫服務。
在門診自助機上開通舒心就醫服務
△ 舒心就醫服務目前只支持繳納杭州醫保的患者。
抽血化驗、物理檢查、藥房預約
1、1.西藥房/中藥房：憑醫生開具的導診單，前往1號樓1樓藥房取藥
2.外配藥領取請前往華東大藥房，結算并取藥。
平安回家
